Wir sind der Qualität verpflichtet!

Unser wirtschaftliches, technisches und soziales Umfeld verändert sich laufend. Davon sind auch die Wissenschaft und die berufliche Aus- und Weiterbildung betroffen.

Um uns den dauernden Veränderungen anzupassen und eine aktive Zukunft zu sichern, muss das K.M.Z. qualitativ hochstehende Leistungen anbieten, die den Bedürfnissen der Lernenden und der Umwelt gerecht werden.

Die Bewältigung von Veränderungen ist eine Herausforderung für alle. Da wir unsere Lernenden und die Wirtschaft als Kunden ernst nehmen, stellen wir uns den gestiegen-en Anforderungen an das Leistungsangebot unserer Schulen. Wir motivieren damit alle an der Ausbildung Beteiligten, also Lernende, Lehrpersonen, Schulleiter und Mitarbei-tende in Administration und Hausdienst, die Eigenverantwortung in ihrem Bereich wahr-zunehmen und dem Qualitätsgedanken im Sinne einer Teamarbeit Rechnung zu tragen. Wir sind überzeugt, auf diesem Wege nicht nur in unserem Interesse zu handeln, son-dern auch einen Beitrag an die Weiterentwicklung des hohen Ausbildungsniveaus in der Schweiz zu leisten.

 
Unsere Qualitätsgrundsätze

• Wir stimmen unsere Ausbildungsinhalte und Lehrmethoden auf die Bedürfnisse der Praxis und die externen Prüfungsreglemente ab.
• Wir hinterfragen ständig die Einstellung und Leistung aller Beteiligten und nehmen notwendige Veränderungen und Verbesserungen vor.
• Wir fördern ein angenehmes Lernklima und Umfeld und setzen auf geeignete Rah-
  men bedingungen und Strukturen.
• Wir sind offen und setzen uns mit den Anliegen der Lernenden ernsthaft ausein-
  ander.
• Wir - Schulleitung, Lehrpersonen, Lernende, Mitarbeitende in Administration und Hausdienst - tragen unseren Teil zur Ausbildungsqualität bei, indem wir unsere Verantwortung wahrnehmen.
• Wir alle sind, unabhängig von der Hierarchiestufe, für die Qualität des eigenen Auf-
  gabenbereiches verantwortlich.
• Wir wissen, dass wo Menschen tätig sind, Fehler passieren. Fehler bedeuten für uns aber Quellen der kontinuierlichen Verbesserung.
• Wir erwarten auch ein Qualitätsbewusstsein (Eigenverantwortung) von den Lernen-
  den.

 
Qualitätszertifizierung nach ISO

Das K.M.Z. ist ISO-zertifiziert. Die Zertifizierung nach ISO-Norm 9001 bedeutet, dass wir über ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) verfügen, das uns unterstützt, die gestek-kten Ziele zu erreichen und unsere Aufgaben optimal zu erfüllen.

Sie finden nachfolgend einige Auszüge aus unserer ISO-Dokumentation. Sollten Sie sich für die gesamte Dokumentation oder andere Aspekte interessieren, so steht Ihnen unser Qualitätshandbuch im Sekretariat Rapperswil zur Einsicht zur Verfügung.

Unsere Qualitätshandbuch hat folgenden Aufbau:

Prozessstruktur (263 KB)

 
Qualitätszertifizierung nach EduQua

Die Kaderschule K.M.Z. ist Inhaberin des EduQua-Ausweises. EduQua ist das Schwei-zerische Qualitätszertifikat für Weiterbildungsinstitutionen . Es handelt sich um ein ge-meinsames Zertifizierungssystem von Bund und Kantonen. Die Trägerschaft wird durch das BBT (Bundesamt für Berufsbildung und Technologie) und das SECO (Staatssekre-tariat für Wirtschaft) gebildet.

Das EduQua-Zertifikat zeichnet eine gute Weiterbildungsinstitution aus, trägt dazu bei, die Bildungsqualität zu sichern und zu entwickeln und schafft mehr Transparenz für Lernende bzw. Interessenten. Dieser anerkannte Ausweis bescheinigt uns, dass wir

• Weiterbildungsangebote führen, welche den Bedürfnissen der Lernenden entsprechen,
• für einen nachhaltigen Lernerfolg der Teilnehmenden sorgen,
• unsere Angebote und pädagogischen Leitideen transparent darstellen,
• eine kundenorientierte, ökonomische, effiziente und effektive Leistung erbringen,
• engagierte Lehrkräfte einsetzen, welche fachlich, methodisch und didaktisch ausgebildet sind,
• uns durch ein hohes Bewusstsein für Qualitätssicherung und -entwicklung auszeichnen.

 
Ihre Vorschläge interessieren uns

Alle Personen, die mit dem K.M.Z. in Verbindung stehen, sind berechtigt (und auch ein-geladen), Vorschläge einzureichen. Daher interessieren uns auch Ihre Ideen.

Sollten Sie uns einen konkreten Vorschlag unterbreiten wollen, so verwenden Sie bitte das beigefügte Formular. Drucken Sie dieses aus und senden Sie es unserem Quali-tätsverantwortlichen zurück.

Urs Geeser Qualitätsverantwortlicher

Formular Individuelle Vorschläge:

Individuelle Vorschläge (66KB)

 
Leitbild des K.M.Z. (Q-Handbuch H.B.S.-Gruppe Ziff. 0.4)

Unsere Schulqualität

• Wir sind der Praxis verpflichtet

  Unsere zukunftsweisenden Lehrpläne sind auf die Anforderungen von Wirtschaft und Gesellschaft ausgerichtet. Wegen des raschen Wandels in allen Lebensbereichen überdenken wir unsere Lerninhalte permanent. Wir gestalten den Wandel mit und entwickeln eigen neue Produkte.

• Unsere Ausbildungsinhalte sind transparent

  Unsere modular aufbauenden Ausbildungsinhalte richten sich massge-schneidert auf die individuellen Zielsetzungen der Lernenden aus. Durch unser beson-deres Aufbausystem können nach jeder Ausbildungsstufe staatlich oder in der Berufspraxis anerkannte Abschlüsse erreicht werden.

• Leistung ist uns wichtig
  

  Unser Erfolg basiert auf der Leistungsbereitschaft aller Beteiligten: Die Ler-nenden dürfen von uns und unseren Lehrpersonen fachlich und methodisch-didaktisch hoch stehende Arbeit erwarten. Von unseren Lernenden erwarten wir Einsatzbereitschaft und Selbstständigkeit.

• Wir schaffen Vertrauen

  Wir bilden zusammen mit unseren Lernenden eine Einheit und schaffen ein motivierendes Lernklima. Uns ist nicht nur die Vermittlung von Fachkompe-tenzen wichtig, sondern wir fördern ganz besonders auch die Methoden-kompetenz und die Sozialkompetenz unserer Lernenden.

 
Schulführungs- und Qualitätspolitik (Q-Handbuch Ziff. 0.5)

0.51 Ziele

Das Ziel besteht darin, durch geplantes Management von Ressourcen und Prozessen sowie durch offene Information Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitenden zu erzielen, Verantwortung gegenüber der Gesellschaft wahrzunehmen und die Tätigkeit der H.B.S.-Gruppe mit positiven Resultaten zu belegen.

Die Kunden sollen in der Lage sein, durch ihre erworbene vielseitige Leistungsfähigkeit in der Berufspraxis und Gesellschaft zu bestehen und als Persönlichkeiten Krisensitu-ationen im Leben zu bewältigen.

Für Mitarbeitende soll das Vertrauen und die Gewissheit wachsen, dass sie ihre Tätig-keit für eine hohe Ausbildungsqualität und für ein gutes Schulklima einsetzen.

Die Gesamtverantwortung dafür liegt beim Verwaltungsrat, beim Gesamtleiter, der Schulleitung und grundsätzlich bei allen Mitarbeitenden im Rahmen ihrer Funktion.

0.52 Regelkreis der Qualität

Die H.B.S.-Gruppe bietet ihren Kunden anerkannte Leistungen zu optimalen Konditionen an. Dazu stellt sie ihr Know-how und Mitarbeitendenpotenzial zur Verfügung. Bei allen Tätigkeiten an der Schule wird das vorliegende Qualitätshandbuch respektiert.

Das Vorleben der Qualitätsgrundsätze ist ein wichtiger Aspekt der Schulleitungsfunktion und hat zum Ziel, dass alle Mitarbeitenden sich verstärkt und motiviert für den Qualitäts-gedanken der Schule einsetzen. Die qualitativen Richtlinien der Schule berühren jeden Arbeitsplatz und alle Tätigkeiten der Mitarbeitenden. Die prinzipiellen Qualitätsvorgaben werden bei der Konzepterstellung, Entwicklung, Ausführung und Verwaltung aller anfall-enden Aufgaben berücksichtigt. Sie helfen mit, ein angestrebtes Qualitätsniveau zu hal-ten und kontinuierlich auszubauen.

Gesamt- und Schulleitung fördern bei allen Mitarbeitenden das Verständnis für Qualität und vermitteln ihnen die Vorteile, Konsequenzen und Gewinne eines Qualitätsmanage-mentsystems. Dazu bedarf es der Ausbildung und Integration der Mitarbeitenden in das erarbeitete QM-System.

Zur Erreichung unserer Ziele und der genannten Grundsätze schaffen wir ein QMS, das auf einem Regelkreis basiert:

• Bedürfnisse, Erwartungen, Anforderungen und Wünsche der Lernenden und der Umwelt werden abgeklärt.
• Die Leistungsfeststellung erfolgt unter optimaler Nutzung der Ressourcen aller unserer Mitarbeiter.
• Es erfolgt eine ständige Überprüfung der erbrachten Leistungen.
  

Für den Ausbildungsbereich und damit für unsere Schule ergeben sich die folgenden er-weiterten Regelkreise: