Ausbildungsziel

Ziel des Lehrganges Verkaufsfachmann/frau ist das Erwerben umfassender Kompetenzen in allen Bereichen des Marketings und Verkaufs, um den Anforderungen an eine Kaderposition im Absatzbereich gerecht zu werden bzw. die Verkaufsleitung wirksam zu entlasten.

Ausbildungsstufen Marketing + Verkauf.pdf

 
Ausbildungsinhalt

Der Lehrgang Verkaufsfachmann/frau umfasst folgende Module:

Marketing-Instrumente und Marketing-Konzept
Wirkungsverbund und Zusammenhänge der Marketing-Instrumente; Produktstrategien; Produkt- und Sortimentsgestaltung; Verpackungsgestaltung; Markenpolitik; Preisstrategien; Preisfindung und Preisgestaltung; Wahl und Einsatzintensität der Marketing-instrumente; Produktlebenszyklus und Portfolio- Analyse; Marketingsituationsanalyse und SWOT-Analyse; Marketing-Mix-Konzept; Electronic Business; operative Planung der Marketinginstrumente, Marketingbudget und Kontrolle; Exportmarketing; Zusammenarbeit mit externen Partnern.

Verkaufsprozess und Verkaufstechnik
Verkaufspsychologie; Verkaufstechniken und Verkaufsformen; Phasen und Strukturierung des Verkaufsgesprächs (Fragetechnik, Argumentationstechnik, Abschlusstechnik, Nachbearbeitung); Verhandlungstechnik; Internet und E-Commerce.

Distribution, Merchandising und Warenpräsentation
Distributionsformen; Absatz- und Vertriebswege; Vertriebsinstrumente; Key Account Management; Customer Relationship Management (CRM), Distributionskennzahlen; E-Commerce; SCM (Supply Chain Management); Logistik und Warenbewirtschaftung; Merchandising und Warenpräsentation.

Verkaufsplanung
Primäre und sekundäre Verkaufsplanung; Strategische Verkaufsplanung (Subvariablen des Verkaufs); Umsatz-, Absatz- /Deckungsbeitragsplanung; Organisationsplanung; Ausbildungs- und Personalplanung; Entlöhnungs- und Motivationsplanung; Verkaufshilfenplanung; Verkaufsbudget; Kontrollmethoden und –technik.

Integrierte Kommunikation
Inhalte und Planungsprozesse der integrierten Kommunikation; Werbung, Verkaufsförderung; PR/PPR; Sponsoring; Multimedia-Kommunikation; Direct- und Data-Base-Marketing; Event-Marketing; Corporate Identity; Kundenbeziehungs-Management (CRM); Kommunikationsforschung; Zusammenarbeit mit externen Stellen.

Rhetorik und Präsentationstechnik
Grundlagen der Kommunikation und Rhetorik; Präsentationstechnik und Methodik; Einsatz von Hilfsmitteln; Kreativitätstechniken.

Marktforschung
Anwendungsbereiche der Marktforschung; Primär- und Sekundärforschung; Stichprobentheorie; Zusammenarbeit mit Marktforschungsinstituten; Auswertung und Interpretation von Marktforschungsresultaten.

Betriebsstatistik
Methoden und Einsatzmöglichkeiten der betriebswirtschaftlichen Statistik; Häufigkeitsverteilung; grafische Darstellungen: Summentabellen, Summenkurven, Konzentrationskurven (Lorenzkurve); Mittelwerte; Abweichungen; Verhältniszahlen; Gliederungszahlen; Beziehungszahlen; Preis- und Mengenindizes.

Führung und Selbstmanagement
Grundsätze im Umgang mit Mitarbeitenden; Führungsinstrumente; Managementmethoden: MbO, MbE, MbD, MbR, MbS; Prozesse im Personalmarketing; Selbstmanagement.

Rechnungswesen und Controlling
Bilanz, Erfolgsrechnung, vermögens- und erfolgswirksame Vorgänge, stille Reserven und Abschreibungen; Buchhaltungskennzahlen; Grundbegriffe der Betriebsabrechnung: Kostenarten, Kostenstellen, Kostenträger; diverse Kalkulationsarten: Vollkosten, Mischkalkulation, Grenz- kostenrechnung; Deckungsbeitragsrechnung; Margen-berechnung im Gross- und Detailhandel; Abhängigkeit der Kosten; Grundzüge von Planung und Budgetierung.

Vertiefungsmodul Verkaufsfachmann/frau
Das Vertiefungsmodul Verkaufsfachmann/frau dient als Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung für Verkaufsfachleute.

 
Teilnehmerkreis

Der Lehrgang für Verkaufsfachleute richtet sich an

• Personen, die sich fundierte Kenntnisse im Bereich Marketing und Verkauf  aneignen möchten
• Personen, die die eidg. Berufsprüfung absolvieren möchten (Abschluss als
  Verkaufsfachmann/frau mit eidg. Fachausweis)

 
Voraussetzungen

Der Eintritt setzt das erfolgreiche Bestehen der ersten Ausbildungsstufe (Diplom
„Assistent/in Marketing + Verkauf K.M.Z.") oder eine gleichwertige Ausbildung voraus.

 
Unterrichtstage

Der Unterricht erfolgt berufsbegleitend (an zwei Abenden pro Woche und einzelnen Samstage).

 
Ausbildungsdauer

Der erweiterte Lehrgang Marketing + Verkauf beginnt jeweils im April und dauert 9 Monate. Die Ausbildung umfasst rund 270 Lektionen.

Das Vertiefungsmodul für Verkaufsfachleute beginnt jeweils im Januar und dauert 6 Monate. Die Ausbildung umfasst rund 140 Lektionen.

Die gesamte Ausbildungsdauer Verkaufsfachmann/frau dauert 13 Monate und umfasst 410 Lektionen.

 
Abschluss

Nach erfolgreichem Bestehen des erweiterten Lehrgangs Marketing + Verkauf sowie des Vertiefungsmoduls für Verkaufsfachleute wird das Diplom "Verkaufsfachmann/frau K.M.Z." erlangt.

 
Prüfungstraining

In allen schriftlichen und mündlichen Prüfungsfächern wird der Stoff repetiert und Wissens- und Anwendungslücken werden geschlossen. Zusätzliche Fallstudien werden gelöst und besprochen und es findet eine Hauptprobe der eidg. Berufsprüfungen im Massstab 1 : 1 statt.

 
Aufbaumöglichkeiten

Wer die Voraussetzungen der eidgenössischen Prüfungsordnung erfüllt, kann nach
dem Abschluss des Lehrgangs die Berufsprüfung Verkaufsfachmann/frau mit eidgenössischem Fachausweis ablegen.

Nach dieser Ausbildung kann allenfalls auch direkt in den Lehrgang für Verkaufsleiter eingetragen werden, der mit dem Diplom "Verkaufsleiter/in K.M.Z." bzw. als eidg. dipl. Verkaufsleiter/in abgeschlossen wird.

Berufsprüfungen für Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis

Die Berufsprüfung findet einmal jährlich statt und besteht aus folgenden Teilen:

	Prüfungsart	Dauer
Verkaufsplanung	schriftlich	3 Stunden
Verkaufsförderung/Werbung	schriftlich	2 Stunden
Distribution Marketing	schriftlich schriftlich	2 Stunden 1.5 Stunden
Rechnungswesen und Controlling	schriftlich	1.5 Stunden
Betriebsstatistik (1) Rechtskunde für Verkäufer (2)	schriftlich schriftlich	2 Stunden   1.5 Stunden
Präsentations- Verkaufsgespräch/Verkaufstechnik (1) Rhetorik/Warenpräsentation und Merchandising (1)	mündlich mündlich	40 Minuten 40 Minuten
Selbstmanagement (2)	mündlich	25 Minuten
Marktforschung (1)	mündlich	25 Minuten
Persönliche Führungsfähigkeit (1) Verkaufsprozess (2)	mündlich mündlich	25 Minuten 25 Minuten

(1) Wahlpflichtfächer Verkaufsfachleute Abschlussrichtung Innendienst
(2) Wahlpflichtfächer Verkaufsfachleute Abschlussrichtubng Aussendienst

Abschluss der Berufsprüfung
Wer die Prüfung bestanden hat, ist berechtigt, sich entweder als

• Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis bzw.
• Verkaufsfachfrau mit eidg. Fachausweis

Voraussetzungen für die Prüfungszulassung
Für die Zulassung zur eidg. Berufsprüfung sind verschiedene Voraussetzungen zu erfüllen. Kurz gefasst sind es folgende:

MarKom-Zulassungsprüfung innerhalb der letzten 5 Jahre bestanden, mindestens 2
bis 3 Jahre Berufspraxis in den Bereichen Verkauf, Marketing, Direct Marketing, Public
Relations oder Werbung/Marketing-Kommunikation.

Wir empfehlen allen Interessierten, das Vorliegen der Voraussetzungen im Rahmen
eines Beratungsgespräches mit unserer Schulleitung abzuklären.

 
Ausbildungsberatung

Die Schulleitung des K.M.Z. bietet allen Interessenten eine individuelle Ausbildungsbe
ratung an. Wir empfehlen, sich telefonisch zu einem kostenlosen und unverbindlichen
Beratungsgespräch anzumelden. Durch diese Beratung können Sie sicherstellen, dass
der von Ihnen geplante Ausbildungsweg Ihren Bedürfnissen und Möglichkeiten entspricht. Ausserdem können Sie dabei abklären, ob Sie die Voraussetzungen für einen
höheren eidgenössischen Abschluss erfüllen.

 
Anmeldung

Für die rechtsgültige Anmeldung stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
online-Anmeldung oder Post-Anmeldung